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스마트폰으로 강의를 수강하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 에듀스파M 앱 설치

먼저 에듀스파M 앱을 다운로드 하시기 바랍니다. (에듀스파M 앱은 항상 최신 버전을 사용 하세요.)

구글플레이, 앱스토어에서 "에듀스파M"으로 검색하시고 보유하고 계신 스마트기기에 설치가능합니다.

2. 강의 구매

원하시는 강의를 해당 사이트에서 구매 하시기 바랍니다. (남부고시온라인, 박문각중개사온라인, 남부경찰온라인 등)
현재 에듀스파 모바일 강의 구매는 PC에서만 가능하며 스마트기기(스마트폰, 태블릿PC)에서 직접구매는 불가능 합니다.

3. 강의 실행

스마트폰의 에듀스파M 앱을 실행시키고 로그인을 합니다.
(최초 로그인 시 회원ID와 기기가 자동 인증되며 변경 시 고객센터 또는 모바일Q&A게시판에 문의해주세요)
로그인은 무선 인터넷이 활성화된 지역에서만 가능합니다.
나의 학습 메뉴를 선택하면 구매한 강의가 보입니다.

강의 목록을 클릭하면 강의 리스트가 나오며 해당 강의를 선택하여 스트리밍 및 다운로드 방법으로 수강 하시면 됩니다.

무료 강의를 어떻게 볼 수 있나요?

1. 모바일에듀에서 무료강의 신청
모바일에듀 > 무료강의 > 강의 신청 > 에듀스파M앱 실행 > 로그인 > 나의 학습에서 수강
* 안드로이드OS, iOS기기에서 모두 수강 가능, 다운로드와 스트리밍 모두 가능

2. 에듀스파M앱에서 무료체험아이디로 수강
에듀스파M앱 실행 > "무료체험아이디"로 로그인 > 나의 학습에서 수강
*안드로이드OS, iOS기기에서 모두 수강 가능, 다운로드와 스트리밍 모두 가능

배속 기능은 어떻게 사용 하나요?

안드로이드OS : 4.0(아이스크림샌드위치)이상 버전에서 배속 기능 가능

iOS : 2013년 8월 이후 개설된 강의부터 배속 기능 가능


배속 설정은 1.0~2.0배속 까지 설정 가능하며 기기 사양에 따라 배속기능에 차이가 발생 할 수 있습니다.
샘플강의를 통해 테스트 먼저 해 보시고, 가급적 안정적인 1.2~1.4배속에서 이용 하시기 바랍니다.

 

스트리밍 방법과 다운로드 방법은 어떤 차이가 있나요?

1. 스트리밍

스트리밍은 실시간으로 강의가 재생되는 방법입니다.

무선 인터넷이 활성화 된 환경에서만 수강 가능합니다.

2. 다운로드

다운로드는 스마트폰에 저장된 강의를 재생하는 방법입니다.

나의 학습에서 구매하신 강의를 선택한 후 강의 목록을 클릭하면 단강 리스트가 나오며 수강하기 버튼을 통해 다운로드를 클릭하면 강의가 다운로드 되며 다운완료된 강의는 보관함에서 수강 하실 수 있습니다.

 

에듀스파M 앱은 꼭 와이파이(Wi-Fi)지역에서만 수강 가능하나요?

기본적으로 3G,LTE,Wi-Fi를 모두 지원합니다.
딘, 3G, LTE 망을 이용한 아이폰 강의 수강은 애플 정책상 사용이 제한되었습니다.
가급적 Wi-Fi망을 통해 다운로드 및 스트리밍 강의 수강을 하시기 바랍니다.
또한, 와이파이(Wi-Fi) 지역이 아닌 3G, LTE 상태에서는 데이터 요금이 대량으로 발생될 수 있으니, 회원님의 요금제 및 데이터 사용량을 필히 확인하시고 에듀스파M 앱을 이용하시기 바랍니다.
또한 3G, LTE 지역에서는 무선인터넷에 따라 수강 및 다운로드가 불안정 할 수 있습니다.
 

무선인터넷에 연결되어 있지 않으면 강의를 수강 할 수 없나요?

기존에 다운로드 받은 강의가 있으면 수강 가능합니다.

단, 전에 에듀스파M 앱의 로그인 하여 인증을 받으셔야 오프라인 수강이 가능합니다.
(일부 배수가 있는 강의는 진도율과의 연동으로 수강이 불가능 한 경우가 생길 수 있습니다.)

 

스마트폰 등록은 어떻게 하나요?

‘에듀스파M’애플리케이션을 설치 후 최초 로그인 시 자동으로 기기인증이 됩니다.
1개의 ID당 1개의 스마트폰과 1개의 태블릿PC 에서 이용하실 수 있으며 추후 스마트폰 또는 태블릿PC를 변경하실 경우에는 에듀스파 고객센터(02-3489-9500)로 연락해주시거나 ‘모바일에듀’ 홈페이지의 모바일 Q&A에 글을 남겨주시면 빠른시일내에 처리해드리겠습니다.

 

모바일 기기 변경 및 초기화는 어떻게 되나요?

1. 기기 변경 및 초기화 안내
수강 중인 모바일 강의가 없을 경우 게시판에 글을 남겨 주시거나 에듀스파 고객센터(02-3489-9500)로 전화 주시면 확인 후 즉시 처리 해 드립니다.

2. 기기 변경 및 초기화 안내
모바일 강의 수강 중 스마트폰(태블릿PC)이 변경 될 경우 신규 기기에서 기존 아이디로 로그인 및 수강이 가능합니다.
*이전 기기에서는 사용이 불가합니다.
*사용자 계정으로 년 1회에 한하여 자동변경이 가능 합니다!
*위 사항은 안드로이드 기기에서만 해당됩니다. 그 외 기타의 경우 3번 내용 참고 바랍니다.


3. 기기 변경 및 초기화 안내

[고장, 불량, 분실]
기기 불량으로 인한 기기 교환 서류, A/S 수리내역서, 분실 등록 내역 등을 에듀스파 고객센터 팩스(FAX : 0303-0959-1550)나 이메일(spamaster@eduspa.com)로 전송 후 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
* 고장, 불량 - A/S 수리내역서, 기기 교환 서류
* 분실 - 기기 분실 등록된 내용 확인서
관련 파일 보내신 후 에듀스파 고객센터(02-3489-9500)로 연락 주시기 바랍니다.


[신규 기기 구매]
기기를 새로 구매 하셔서 새로운 기기로 수강할 경우 본인 명의의 신규 기기 구매 내역서 및 영수증을 에듀스파 고객센터 팩스(FAX : 0303-0959-1550)나 이메일(spamaster@eduspa.com)로 전송 후 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
* 원격으로 기존 기기의 모바일 강의 파일 삭제 후 초기화 진행
* 스마트폰, 태블릿PC로 모두 수강 한 경우 모두 강의 파일 삭제
관련 파일 보내신 후 에듀스파 고객센터(02-3489-9500)로 연락 주시기 바랍니다.


[중고 기기 구매]
중고 기기의 특성 상 구매 내역서 및 영수증 확인이 어렵습니다. 아래 내용을 반드시 확인 하시기 바랍니다.
* 중고 기기 거래 전 원격으로 기기의 모바일 강의 파일 삭제 후 초기화 진행(기기 판매, 구매 모두 적용)
거래 전 에듀스파 고객센터(02-3489-9500)로 연락 주시기 바랍니다.

 

모바일 강의 환불, 강의 변경은 어떻게 되나요?

< 모바일 강의 환불 및 강의 변경 조건 >

* 가능 기간 - 수강시작일로부터 7일 이하 (8일 이상 시 불가)
* 수강한 강의 수
10강 이하 샘플 포함 2강 이하
11~12강 이하 샘플 포함 4강 이하  
21~40강 이하 샘플 포함 6강 이하  
41~60강 이하 샘플 포함 8강 이하
61~80강 이하 샘플 포함 10강 이하
81강 이상 샘플 포함 12강 이하
* 수강한 강의가 있을 경우 원격으로 해당 강의 파일 삭제

* 위 조건에 해당 되지 않으면 강의 환불 및 강의 변경이 되지 않습니다.
조건에 해당 되시면 에듀스파 고객센터(02-3489-9500)로 연락 주시기 바랍니다.

 

스마트폰에서 실행이 안 되요

스마트폰에서 버튼이 클릭이 안될 경우 다음의 내용을 따라 해 주세요.

* 안드로이드 : 자바 스크립트 실행(활성화) , 플러그인 실행(활성화)

* 아이폰

설정 > safari

개인정보 보호> 비 활성화

쿠키 허용 > 항상 허용

쿠키 및 데이터 지우기 > 삭제 후 이용

JavaScript > 활성화

에듀스파M 앱 기능 안내

1. 이어보기

가장 최근 수강한 강의의 종료 시점부터 재생됩니다. (다운로드, 스트리밍 관계없음)

 

2. 나의학습

회원이 웹사이트에서 구매한 강의목록이 나타나며 스트리밍과 다운로드방식 중 선택하여 수강할 수 있습니다. 또한 다운로드 받은 강의가 나타나는 보관함, 웹사이트와 연동된 서브노트메뉴 등이 있습니다.

 

3.샘플강의

남부고시온라인(공무원), 박문각중개사온라인(공인중개사), 남부경찰온라인(경찰공무원) 등에서 샘플강의를 수강할 수 있으며 실제 구매한 강의에서와 달리 배속조절, 구간반복, 북마크 등의 기능은 애플리케이션의 플레이어에서만 지원됩니다.

 

4. 맞춤스케줄

월간/주간 달력에 일정 추가 및 학습목표 등록이 가능합니다.

 

5. 일일테스트

박문각중개사온라인, 남부경찰온라인에서 제공되는 객관식형태의 일일테스트로써 정답, 정답률 확인 및 지난 문제들도 확인하실 수 있습니다.

 

수강 가능한 기기 정보

안드로이드 스마트폰 : 갤럭시S, 갤럭시S2, 갤럭시S3, 갤럭시노트, 갤럭시노트2, 베가레이서, 옵티머스 빅,
아트릭스, HTC 센세이션


안드로이드 태블릿 PC : 갤럭시탭7, 갤럭시탭 10.1, 갤럭시노트 10.1


iOS : 아이폰3GS, 아이폰4, 아이폰4S, 아이폰5, 아이패드1, 아이패드2, 아이패드3, 아이패드4, 아이패드 미니


에듀스파M 앱은 기본적으로 안드로이드OS, iOS를 기반으로 한 기기에서 수강 할 수 있습니다. 단, 특정 기기에선 호환성 문제로 정상적으로 작동이 안될 수 있습니다. 강의를 구매하기 전 무료 강의를 통해 먼저 테스트 하시기 바랍니다.


* 에듀스파M 설치 후 실행 > 로그인 시 "무료체험로그인"으로 로그인 > 나의학습 > 무료강의 선택 후 수강

 

임용(티치스파)강의를 모바일에서 수강 할 수 있나요?

현재 임용(티치스파)강의는 일부 무료 강의를 제외하고 모바일로 수강 할 수 없습니다.
구체적인 서비스 일정이 나오게 되면 공지사항을 통해 자세히 말씀 드리겠습니다.

 

일시 정지 후 다운로드 받은 강의가 사라졌어요

특별한 사유가 없는 한 다운로드 한 강의는 수강 종료일 까지 수강이 가능합니다.
일시 정지를 사용 하셨으면 수강 종료일이 달라지게 되어 재생기간이 차이가 발생하므로 다시 다운로드 받으시기 바랍니다.

 

강의 연장을 했는데 다운로드 받은 강의가 사라졌어요

특별한 사유가 없는 한 다운로드 한 강의는 수강 종료일 까지 수강이 가능합니다.
강의 연장을 하셨으면 수강 종료일이 달라지게 되어 재생기간이 차이가 발생하므로 다시 다운로드 받으시기 바랍니다.

 

동영상 강의는 약 24시간 동안 학습이 가능하다는 내용이 무엇인가요?

특별한 사유 없이 다운로드 한 강의는 수강 종료일 까지 수강 가능 합니다.
단, 24시간에 한번 무선인터넷이 활성화된 장소에서 로그인을 통해 인증을 받으셔야 합니다.
무선 인터넷을 활성화 한 장소에서 로그인 하시고 다시 한번 수강 하시기 바랍니다.
 
모바일 웹에서 강의를 볼 수 있나요?
박문각 모바일웹(m.eduspa.com)에서는 강의 수강이 불가능 합니다.
모바일 강의는 에듀스파M 앱에서만 수강 할 수 있습니다.
구글 플레이스토어, 앱스토어를 통해 에듀스파M 앱을 설치 후 이용 하시기 바랍니다.
 

그 외 문의사항

모바일 강의에 대한 문의사항은 에듀스파 대표번호(02-3489-9500) 로 전화 주시거나
모바일에듀 Q&A게시판에 질문 해 주세요

 
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